Perkuat Kepercayaan Publik, SPKT Polsek Tamalate Terapkan Pelayanan 3S Secara Konsisten

MAKASSAR, MATANUSANTARA — Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Tamalate, Polrestabes Makassar, terus memperkuat kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Pendekatan pelayanan berbasis 3S (senyum, sapa, salam) diterapkan secara konsisten dalam setiap interaksi dengan masyarakat.

SPKT Polsek Tamalate menjadi garda terdepan pelayanan kepolisian yang menangani laporan dan pengaduan masyarakat, pemberian bantuan dan pertolongan, serta penyajian informasi kepolisian yang dibutuhkan publik. Pelayanan tersebut terpantau berjalan optimal pada Kamis pagi (05/02/2026).

Bhabinkamtibmas Polsek Tamalate Kawal Warga ODGJ ke RSKD Dadi

Sebagai bagian dari kewajiban institusional Polri, pelayanan publik di SPKT dilaksanakan dengan prinsip profesional, transparan, dan humanis. Tujuannya adalah memastikan setiap warga mendapatkan akses layanan yang adil, cepat, dan bebas dari pungutan liar.

Adapun layanan yang diberikan SPKT Polsek Tamalate meliputi pembuatan Laporan Polisi (LP), Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTLP), Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK), respons awal ke Tempat Kejadian Perkara (TKP), serta penyampaian informasi umum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pada kesempatan tersebut, Anggota Bhabinkamtibmas SPKT Regu 2, Aipda Muh. Ruslan, menerima laporan seorang warga terkait kehilangan surat berharga. Setelah dilakukan klarifikasi dan pemeriksaan administrasi, pelapor dinyatakan memenuhi persyaratan sehingga SPKT langsung menerbitkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK).

Bhabinkamtibmas Polsek Tamalate Lakukan Pengamanan Sosialisasi Penertiban Bangunan Liar

Pelayanan diberikan secara cepat, humanis, dan tanpa dipungut biaya, yang mencerminkan komitmen Polri dalam memberikan pelayanan publik yang bersih dan berintegritas. Masyarakat pun menyampaikan kepuasan atas layanan yang diterima di Polsek Tamalate.

Kapolsek Tamalate, Kompol H. Muh. Thamrin, S.E., M.M., menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas utama jajarannya sebagai bagian dari reformasi birokrasi Polri.

“Kami terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, tentunya dengan humanis dan mengedepankan senyum, sapa, dan salam,” tuturnya.

Polsek Tamalate & Tim SAR Gabungan Evakuasi Korban Tenggelam di Pantai Bosowa

Ia juga mengingatkan bahwa pelayanan prima harus berjalan seiring dengan kesiapsiagaan personel dalam menjaga keamanan internal markas.

“Di samping memberikan pelayanan yang prima, petugas SPKT juga dituntut untuk meningkatkan kewaspadaan mako agar situasi tetap aman dan kondusif,” tutupnya.

Melalui penerapan pelayanan 3S yang berkelanjutan, SPKT Polsek Tamalate menegaskan peran strategisnya dalam mendukung reformasi pelayanan Polri, memperkuat legitimasi institusi, serta menghadirkan pelayanan kepolisian yang responsif dan dipercaya masyarakat. (RAM).